Понятие качества (технического уровня) продукции. Основные параметры (показатели) качества продукции производственно-технического назначения

Характеристики машин и оборудования как объектов производства и эксплуатации.

В условиях рынка качество продукции (работ, услуг) является одним из основных конкурентных преимуществ. Оценка качества продукции является важным этапом управления качеством. Ее результаты являются исходной информацией для принятия решения по управлению качеством в целях повышения конкурентоспособности. Под качеством понимают совокупность свойств продукции, обусловливающих ее способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Для оценки уровня качества применяется система показателей, которая объединяет две группы показателей: единичные и комплексные (групповые).

Все единичные показатели качества называются так, потому что характеризуют только одно свойство продукции. Выделяют следующие группы единичных показателей:

1) показатели назначения (параметры продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, например классификационные, функциональные, конструктивные, эксплуатационные);

2) показатели надежности (характеризуют свойcтво изделия выполнять заданные функции, сохраняя свои эксплуатационные показатели в заданных пределах);

3) показатели безопасности (свойства изделия, гарантирующие безопасность человека и других объектов при эксплуатации продукции);

4) эргономические показатели (приспособленность изделия к эксплуатации, например гигиенические, антропометрические, психофизиологические параметры);

5) эстетические показатели (характеризуют художественную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, соответствие моде и т.д.);

6) показатели транспортабельности (пригодность продукции для транспортировки);

7) экологические показатели (уровень вредных воздействий на окружающую среду);

8) показатели стойкости к внешним воздействиям (пылезащищенность, влагозащищенность и т.д.).

Для комплексной оценки качества продукции используются комплексные показатели. Их отличие от единичных показателей состоит в том, что они характеризуют несколько основных свойств продукции. Выделяются следующие группы обобщенных показателей: надежность, эстетическая и эргономическая характеристики; интегральные показатели, характеризующие эффективность или экономичность машины.

Выбор показателей для оценки качества продукции зависит от ее специфики. Правильный выбор показателей позволяет объективно оценить качество продукции. В целях детализации выводов о качестве продукции с учетом как можно большего количества аспектов число оцениваемых показателей заметно увеличивается.